住客点评>>
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好评是工行的培训中心，干净，景观好。推荐。
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好评招待所水平，房间潮湿，还有虫子，服务基本没有，床很不舒服。
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好评房间舒适 服务不错
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好评招待所水平，下次还是订海景算了
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好评酒店非常差，很旧，里面有莓味，还有很多壁虎
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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三亚湾银苑交通指南
酒店坐落于三亚湾黄金地带，步行半分钟即达海边，与椰梦长廊一路之隔，位置得天独厚。
【前往酒店】：
- 距离三亚凤凰国际机场7公里，乘坐出租车约10-15分钟；或由机场乘坐8路公交车至三亚景利莱度假酒店站下车，步行约1分钟可至酒店；
- 距离三亚汽车总站8.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离三亚火车站10公里，乘坐出租车约25分钟；
【酒店周边信息】：
- 至三亚湾海边，步行约半分钟；
- 距离春园海鲜广场7.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离解放路步行街8.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离西岛景区11公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离天涯海角12公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离大东海广场12.5公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离亚龙湾度假中心广场27公里，乘坐出租车约50分钟。